# Catálogo — produtos, serviços e preços

> Como cadastrar o que você vende no catálogo da Sofrim.ai, escolher o jeito de cobrar (preço fixo, por m², por faixa ou sob consulta) e como o agente usa o catálogo.

O **catálogo** (**Produtos › Meu catálogo**) é a lista do que a empresa vende. O agente usa o catálogo para falar do produto certo e dar o preço certo — sem catálogo, ele não tem o que oferecer e só faz perguntas.

![O catálogo com os produtos e preços](imagens/catalogo.webp)

## Cadastrar um item

Clique em **Novo item** e preencha:

- **Nome** e **descrição** — escreva como você explicaria ao cliente;
- **Como cobra** — veja a tabela abaixo;
- **Cobrança** — pagamento único ou todo mês;
- **Diferenciais** e **objeções** — ajudam o agente a argumentar.

Tem muitos itens? **Importar planilha** cadastra todos de uma vez.

## Os jeitos de cobrar

| Jeito | Quando usar | O que o agente faz |
|---|---|---|
| **Preço fixo** | o item tem um preço | informa o preço |
| **Por medida (m²)** | o preço depende da largura e da altura | pergunta as medidas e calcula |
| **Pelo tamanho do cliente** | o preço muda por faixa (por usuário, por membro) | pergunta o tamanho e aplica a faixa |
| **Sob consulta** | não há preço fechado | não inventa: chama alguém do time |

> **Atenção:** preço zero nunca quer dizer "grátis" — o agente entende como "não sei o preço" e não informa valor.

## Texto de oferta

A aba **Texto de oferta** guarda o texto de venda de cada produto, usado nas propostas.

## Produtos de cada agente

Se cada agente vende uma parte do catálogo (o agente de Treinamentos não vende licenças, por exemplo), ligue os produtos ao agente no [mapa do atendimento](respostas-prontas.md#mapa-do-atendimento). Quando o cliente pede algo de outro agente, a conversa passa para quem vende aquilo.