# Clientes — todos os negócios de cada cliente

> Como ver os dados de cada cliente da Sofrim.ai, todos os negócios dele em todos os funis, o relatório por período e como juntar dois cadastros do mesmo cliente.

Um mesmo cliente pode ter vários [negócios](funil-e-leads.md#varios-negocios), em funis diferentes. **Vendas › Clientes** junta tudo numa página só por cliente: quem ele é, o que já comprou, o que está em negociação e como foi o relacionamento.

## A lista de clientes

Abra **Vendas › Clientes** para ver todos os clientes do workspace. Use a **busca** para achar pelo nome, pelo CNPJ ou CPF, pelo telefone ou pelo e-mail. Clique numa linha para abrir a página do cliente.

## A página do cliente

Ela mostra:

- **Os dados:** nome, CNPJ ou CPF, telefone e e-mail. Você pode editar tudo ali.
- **Os negócios:** todos os negócios dele, de todos os funis, com a etapa e o valor de cada um. Clique num negócio para abrir o painel dele.
- **O relatório por período:** os números do relacionamento com este cliente (veja abaixo).

### Como a Sofrim.ai reconhece o cliente

Ao cadastrar ou importar um negócio, a Sofrim.ai procura se aquele cliente já existe. Primeiro compara o **CNPJ ou CPF**; se não houver, compara o **telefone**. Se achar, o negócio novo entra no cliente que já existe. Se não, ela cria o cliente.

## Relatório do cliente

Na página do cliente, escolha o período — **30, 90, 180 ou 365 dias**, ou **De … até …** com as datas que quiser — e veja quanto vocês trabalharam com ele: negócios, propostas, pedidos, tarefas, reuniões, follow-ups e atendimento. É a resposta para "quantas propostas fizemos para esse cliente no último ano?". Todos os números estão explicados em [Resultados](resultados.md#por-cliente).

## Mesclar: juntar dois cadastros do mesmo cliente

Às vezes o mesmo cliente aparece duas vezes — um cadastro com o nome da empresa e outro com o nome da pessoa, por exemplo. Para juntar:

1. Abra a página do cadastro que você quer **apagar**.
2. Clique em **Juntar com outro cliente** e escolha o cadastro que fica.
3. Confirme em **Juntar e apagar este**.

Todos os negócios do cadastro apagado passam para o que ficou, e o que faltava nos dados dele é completado com o que o outro tinha (o que ele já tinha não é trocado). O cadastro duplicado deixa de existir.

> **Atenção:** juntar não se desfaz. Confira se os dois são mesmo o mesmo cliente antes de confirmar.

Só donos e administradores juntam cadastros; para os outros perfis o botão não aparece.