# Fluxos — automações que rodam sozinhas

> Como criar fluxos de automação na Sofrim.ai para prospectar, avisar o time, mover leads e enviar mensagens, e como conferir cada execução.

Um **fluxo** é uma sequência de passos que roda sozinha: começa com um **gatilho** (um horário, ou algo que aconteceu) e segue passo a passo. Fica em **Fluxos › Meus fluxos**.

![A lista de fluxos](imagens/fluxos.webp)

## Criar um fluxo

Clique em **Novo fluxo** e comece de um modelo — por exemplo, "Prospectar e entregar para o agente" — ou do zero. No editor, você liga os passos como num desenho:

- **gatilhos:** toda segunda às 9h; quando um lead entra numa etapa; quando o cliente fica sem resposta;
- **passos:** prospectar, importar para o funil, mandar mensagem, avisar o time pelo WhatsApp ou e-mail, criar tarefa, esperar, conferir uma condição.

O fluxo nasce **desligado**. Ligue pelo interruptor quando estiver pronto. Os que a configuração inicial montou trazem o selo **criado na configuração inicial**.

> **Atenção:** passos que gastam (buscar empresas) ou que falam com clientes (mandar mensagem) exigem o e-mail da conta confirmado. Se faltar algo — um número conectado, um agente — o fluxo avisa antes de rodar, com o que fazer.

## Executar e conferir

**Executar** roda o fluxo na hora. A aba **Execuções** mostra cada vez que ele rodou, no mesmo desenho, com o caminho percorrido. Clique num passo para ver o que ele fez: a mensagem exata que saiu, para quem, o valor que a condição olhou.

**Fluxos › Execuções dos fluxos** reúne o histórico de todos os fluxos. Uma execução que falhou fica vermelha, com o motivo em português.

## Fluxo ou regra do funil?

| Use | Quando |
|---|---|
| **Regra do funil** | algo simples sobre um lead: "entrou na etapa X, faça Y" |
| **Fluxo** | vários passos, esperas, horários e caminhos diferentes |
| **Automação do quadro** | algo sobre tarefas |
| **Regra dos pedidos** | algo sobre pedidos |