Comece grátis. Cresça quando o volume pedir.

Depende do plano. No Atendimento WhatsApp e do Pro para cima, você conecta o próprio celular lendo um QR code, como no WhatsApp Web: o número e o app continuam os mesmos, e o agente atende no mesmo chat quem fala com você. Campanha e toda primeira mensagem automática saem pelo número oficial da Meta, num cadastro guiado dentro do painel, com um modelo de mensagem aprovado pela Meta — use um número dedicado ao comercial, não o seu pessoal. No Starter, a conexão é só pelo número oficial. O Atendimento Site não conecta WhatsApp: nele o agente atende na janela de chat do seu site.

A campanha sai pelo número oficial, e a primeira mensagem a quem nunca falou com você é um modelo aprovado pela Meta, com o botão “Parar de receber”; o número por QR Code fica para atender, e automação nenhuma começa conversa por ele. Cada mensagem passa por regras de governança antes de sair: limite diário por contato, limite global por minuto e respeito imediato a quem pede para sair da lista. O ritmo de envio é pausado entre um lead e outro, do jeito que um vendedor humano faria.

Não. Você entra no painel, conecta o número oficial do WhatsApp num cadastro guiado, escolhe o modelo da primeira mensagem — um pronto do seu setor, ou um que você (ou a Mavian) escreve — para a Meta aprovar, escolhe o nicho e a cidade e dispara a campanha. Nos planos com número por QR Code, você também conecta o seu celular para o agente atender quem fala com você. Para o agente atender no seu site, é só colar nele uma linha que o painel gera. O agente vem com a persona padrão já calibrada para português brasileiro, e as automações têm modelos prontos — você escolhe um e ajusta o texto.

Não. A avaliação de 3 dias começa sem cartão. Quando decidir ficar, você paga dentro do painel por Pix, cartão ou boleto — e nada é cobrado antes disso.

Modelos de linguagem de última geração, escolhidos e calibrados pela nossa equipe com um critério só: qualidade de conversa em português brasileiro — empatia, consistência de persona ao longo de conversas longas e aderência ao roteiro. Cada etapa da conversa usa o modelo mais adequado para ela, e nós trocamos os modelos por baixo dos panos sempre que surge algo melhor, sem mudar o seu plano nem o seu preço. Suas conversas são tratadas conforme a LGPD e não são usadas para treinar modelos de terceiros.

Ficam — e não por promessa, por arquitetura. Cada workspace é isolado no nível do banco de dados: uma consulta sem o escopo do seu workspace volta vazia, em vez de vazar dados de outra empresa. Além disso, toda mensagem enviada e recebida fica registrada num histórico auditável.

Sim, sem multa. No plano mensal, o acesso fica ativo até o fim do ciclo já pago. No anual, devolvemos o proporcional se você cancelar nos primeiros 30 dias — depois disso o serviço roda até o fim do ciclo contratado.

A busca de novos leads pausa até o próximo ciclo — nada é cobrado por fora sem você pedir. Se o volume apertar, o upgrade é imediato e vale na hora. Não existe custo por mensagem avulsa nem cobrança surpresa no fim do mês.