Catálogo — produtos, serviços e preços
Como cadastrar o que você vende no catálogo da Sofrim.ai, escolher o jeito de cobrar (preço fixo, por m², por faixa ou sob consulta) e como o agente usa o catálogo.
O catálogo (Produtos › Meu catálogo) é a lista do que a empresa vende. O agente usa o catálogo para falar do produto certo e dar o preço certo — sem catálogo, ele não tem o que oferecer e só faz perguntas.
Cadastrar um item
Clique em Novo item e preencha:
- Nome e descrição — escreva como você explicaria ao cliente;
- Como cobra — veja a tabela abaixo;
- Cobrança — pagamento único ou todo mês;
- Diferenciais e objeções — ajudam o agente a argumentar.
Tem muitos itens? Importar planilha cadastra todos de uma vez.
Os jeitos de cobrar
| Jeito | Quando usar | O que o agente faz |
|---|---|---|
| Preço fixo | o item tem um preço | informa o preço |
| Por medida (m²) | o preço depende da largura e da altura | pergunta as medidas e calcula |
| Pelo tamanho do cliente | o preço muda por faixa (por usuário, por membro) | pergunta o tamanho e aplica a faixa |
| Sob consulta | não há preço fechado | não inventa: chama alguém do time |
Texto de oferta
A aba Texto de oferta guarda o texto de venda de cada produto, usado nas propostas.
Produtos de cada agente
Se cada agente vende uma parte do catálogo (o agente de Treinamentos não vende licenças, por exemplo), ligue os produtos ao agente no mapa do atendimento. Quando o cliente pede algo de outro agente, a conversa passa para quem vende aquilo.