Fluxos — automações que rodam sozinhas

Como criar fluxos de automação na Sofrim.ai para prospectar, avisar o time, mover leads e enviar mensagens, e como conferir cada execução.

Um fluxo é uma sequência de passos que roda sozinha: começa com um gatilho (um horário, ou algo que aconteceu) e segue passo a passo. Fica em Fluxos › Meus fluxos.

#Criar um fluxo

Clique em Novo fluxo e comece de um modelo — por exemplo, "Prospectar e entregar para o agente" — ou do zero. No editor, você liga os passos como num desenho:

• gatilhos: toda segunda às 9h; quando um lead entra numa etapa; quando o cliente fica sem resposta;
• passos: prospectar, importar para o funil, mandar mensagem, avisar o time pelo WhatsApp ou e-mail, criar tarefa, esperar, conferir uma condição.

O fluxo nasce desligado. Ligue pelo interruptor quando estiver pronto. Os que a configuração inicial montou trazem o selo criado na configuração inicial.

#Executar e conferir

Executar roda o fluxo na hora. A aba Execuções mostra cada vez que ele rodou, no mesmo desenho, com o caminho percorrido. Clique num passo para ver o que ele fez: a mensagem exata que saiu, para quem, o valor que a condição olhou.

Fluxos › Execuções dos fluxos reúne o histórico de todos os fluxos. Uma execução que falhou fica vermelha, com o motivo em português.

#Fluxo ou regra do funil?